Não prometemos audição recuperada
Aparelho auditivo é reabilitação, não cura. Ele ajuda a ouvir melhor no dia a dia, mas não devolve a audição original. Quem promete isso está vendendo o que não pode entregar.
Sobre · Jardim Satélite, SJC
A AudioVic por dentro
A AudioVic Aparelhos Auditivos fica na Av. Andrômeda, 2342, no Jardim Satélite, em São José dos Campos. Avaliação auditiva, adaptação de aparelho e assistência técnica multimarca acontecem no mesmo endereço — cada uma com a estrutura que exige, dentro da loja.
Esta página mostra essa estrutura. As fotos são da loja, tiradas aqui dentro.
- Cabine audiométrica própria, com audiômetro
- Laboratório com microscópio e estação de solda
- Assistência técnica multimarca, inclusive de aparelho comprado fora
- Estacionamento em frente, com vaga de acessibilidade
- Estrutura própria cabine, sala e laboratório
- microTech marca com que trabalhamos
- Bancada multimarca conserto de outras origens
- Zona sul de SJC Jardim Satélite, com estacionamento
Em uma frase
Uma loja de aparelho auditivo que também avalia e conserta
Existe loja que só vende. Existe lugar que só avalia. Existe assistência que só conserta. A AudioVic faz as três coisas no mesmo endereço, e isso muda o atendimento: quem indica o aparelho é quem vai ajustar depois, e quem ajusta é quem abre o aparelho na bancada quando ele dá problema.
Na frente de aparelhos, trabalhamos com a marca microTech. Na bancada, atendemos várias — inclusive aparelho que não foi comprado aqui.
- Avaliação — triagem auditiva na cabine da loja. Como é a avaliação
- Adaptação — indicação e ajuste do aparelho ao caso de cada pessoa. Ver os tipos
- Assistência técnica — laboratório próprio, multimarca. Ver o serviço
Recepção
A espera também faz parte do atendimento
Poltrona, café e televisão. Parece detalhe, mas não é: boa parte de quem vem aqui tem 60 anos ou mais, muita gente chega acompanhada e quase ninguém está confortável com o motivo da visita.
Quem acompanha pode entrar na sala junto ou esperar aqui, sentado de verdade. Ninguém fica em pé no corredor.
Cabine audiométrica
A cabine fica aqui dentro, não em outro endereço
Cabine audiométrica é uma sala tratada para isolar o ruído de fora. É ela que permite medir a audição com precisão — sem esse isolamento, o barulho do ambiente entra no teste e o resultado deixa de ser confiável.
A avaliação acontece dentro dela, com audiômetro próprio, antes de qualquer conversa sobre produto. Sem saber o tipo e o grau da perda, não existe escolha de aparelho: existe chute.
Sala de atendimento
Onde a conversa acontece — com espaço para duas pessoas
É aqui que a queixa é ouvida antes de qualquer equipamento ser ligado, e é aqui que o resultado é explicado depois. A sala comporta acompanhante, e isso é proposital: em muitos casos quem procura a AudioVic é o filho, a filha ou o cônjuge.
A mesma sala serve para os retornos: ajuste fino do aparelho, dúvida de uso, revisão de rotina.
Laboratório
O conserto é feito na loja, não enviado para outra cidade
Aparelho auditivo é eletrônico e miniaturizado: para abrir, olhar e reparar, é preciso equipamento de aumento e ferramenta de precisão. A AudioVic tem essa bancada montada aqui dentro.
- Microscópio estéreo — para enxergar o que a olho nu não aparece
- Estação de solda — reparo de componente, não só troca de peça externa
- Lâmpada UV e desumidificação — umidade é uma das causas mais comuns de falha
- Ferramental de precisão — filtros de cera, tubos, olivas e limpeza profunda
Como trabalhamos
A ordem importa mais do que parece
É sempre a mesma sequência, para qualquer pessoa que entra aqui. Ela existe para evitar o erro mais comum do setor: indicar produto antes de entender o caso.
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Entender o caso
Antes do equipamento, a pergunta. O que incomoda, há quanto tempo, em que situações, se há zumbido, se já usou aparelho, como é a rotina e quem convive com a pessoa. Metade da decisão está nessa conversa.
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Avaliar
Triagem auditiva na cabine, com o resultado explicado na hora e em linguagem comum. Se aparecer alteração que precise de investigação médica, a orientação é procurar um otorrinolaringologista antes de seguir.
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Indicar só o que faz sentido
Com o resultado em mãos, mostramos o que atende o caso e a rotina da pessoa. O aparelho mais completo da prateleira não é automaticamente o mais adequado — e recurso que não vai ser usado é dinheiro parado na orelha.
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Acompanhar
Adaptar leva tempo: o cérebro precisa reaprender a lidar com sons que estavam ausentes. Por isso existe retorno para ajuste fino, limpeza e revisão. Essa parte não tem data para acabar.
Limites
O que a gente não faz
Em saúde auditiva, o que uma loja se recusa a fazer diz mais do que qualquer lista de qualidades. Então aqui vai a nossa, sem rodeio.
Não indicamos aparelho antes de avaliar
Sem medir a audição, qualquer indicação é palpite. A avaliação vem primeiro, sempre — inclusive quando a pessoa chega decidida a comprar e com o modelo escolhido.
Não empurramos troca quando o conserto resolve
Muita gente chega achando que precisa de um aparelho novo. Boa parte dos casos é filtro com cera, tubo ressecado, umidade ou receptor com defeito — coisa de bancada. A gente diagnostica e explica antes de qualquer serviço.
Não escondemos quando o caso é de médico
A triagem feita aqui não substitui consulta médica. Havendo alteração que precise ser investigada, dizemos isso na hora e orientamos procurar um otorrinolaringologista antes de seguir com aparelho.
Por que isso está escrito no site: porque é mais fácil combinar antes do que discutir depois. Se alguma dessas quatro coisas for o que você está procurando, a AudioVic não é a loja certa — e é melhor você saber agora.
Onde estamos
Av. Andrômeda, 2342 — Jardim Satélite
Zona sul de São José dos Campos, ao lado da Rústica Hamburgueria, com estacionamento em frente à loja e vaga de acessibilidade demarcada.
Chegar fácil não é conforto, é parte do tratamento. Aparelho auditivo pede retorno para ajuste, limpeza e revisão — e quem tem dificuldade para chegar acaba deixando o acompanhamento de lado. Por isso o estacionamento na porta pesa tanto quanto o que tem dentro da loja.
- Referência: ao lado da Rústica Hamburgueria
- Horário: segunda a sexta, das 8h30 às 18h. Sábado e domingo fechado
- Telefone: (12) 3939-8102 · WhatsApp: (12) 97408-0237
Quer conhecer a loja?
Pode vir só para conversar e ver a estrutura. Se preferir resolver antes pelo celular, manda mensagem contando o que está acontecendo — com você ou com quem você está ajudando.